البيانات التي نجمعها
عند إرسال نموذج التواصل نحفظ الاسم والبريد الإلكتروني ونوع الرسالة ونصها ووقت إرسالها، إضافة إلى بصمة تقنية غير قابلة للعكس لعنوان الاتصال للحد من الرسائل المزعجة. قد تحتوي سجلات الخادم التقنية على عنوان IP والصفحة المطلوبة ووقت الطلب ومتصفح الزائر.
للمحررين والإداريين، نحفظ بيانات الحساب والعمليات اللازمة لإدارة المنصة ومراجعة نشاطها.
لماذا نعالجها؟
نستخدم بيانات التواصل لقراءة الرسالة ومتابعتها والرد عند الحاجة؛ والسجلات والبصمة التقنية لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بيانات الرسائل أو نستخدمها لإعلانات موجهة.
ملفات الارتباط والخدمات الخارجية
يستخدم الموقع ملف ارتباط جلسة أساسيًا لتسجيل دخول الإدارة وحماية النماذج. لا نضع حاليًا ملف تتبع إعلانيًا أو خدمة تحليلات للزوار. قد تُحمّل مواد مضمّنة داخل المقالات من مواقع خارجية، مثل فيديو، وتخضع عند فتحها لسياسات تلك الجهات.
مدة الحفظ والأمان
تُحذف رسائل التواصل والبصمات المرتبطة بها آليًا بعد 90 يومًا. تحفظ سجلات التشغيل والأمان بحسب إعدادات الخادم والنسخ الاحتياطية، وقد تبقى نسخة احتياطية لفترة تشغيلية إضافية. يقتصر الوصول إلى صندوق الرسائل على أصحاب الصلاحية في لوحة الإدارة، وينتقل الموقع عبر HTTPS.
حقوقك والتحديثات
يمكنك طلب مراجعة رسالة أرسلتها أو حذفها عبر صفحة التواصل مع تقديم ما يساعد على إثبات علاقتك بها. قد نحتفظ بما يلزم لأسباب أمنية أو لحل نزاع مشروع. نحدث هذه الصفحة إذا تغيرت طريقة عمل الموقع أو أُضيفت خدمات جديدة.