نبأ العراق- منوعات
شهدت هواتف آيفون 18 برو و18 برو ماكس التي طرحتها شركة أبل الشهر الماضي أزمة تقنية تمثلت في شكاوى عدد من المستخدمين داخل الولايات المتحدة من صعوبات في الاتصال بشبكة AT&T، وتحديداً مالكي طراز آيفون 18 برو ماكس.
وفي سياق متصل، أصدرت أبل بياناً رسمياً أكدت فيه قائلة: "لقد حددنا مشكلة تؤثر في عدد صغير من مستخدمي iphone 18 Pro Max على شبكة AT&T، وقد تتسبب بفقدان الجهاز للخدمة وعدم القدرة على إجراء المكالمات".
ولمعالجة هذا الخلل، أوضحت الشركة أنها أطلقت في وقت سابق من هذا الأسبوع نظام iOS 27.0.1، مع توفير تحديث لإعدادات شركة الاتصالات اليوم، مشددة على ضرورة قيام مستخدمي آيفون 18 برو ماكس بالتحديث الفوري لتفادي هذه المشكلة.
وتجدر الإشارة إلى أن تحديث iOS 27.0.1 تضمن معالجة لعيوب برمجية أخرى ظهرت في طراز آيفون 18 برو، شملت أعطالاً في خاصية Face ID وحالات عدم استجابة في واجهة المستخدم خلال أداء مهام محددة.
وتشير المعلومات التقنية إلى أن هاتف آيفون 18 برو يعتمد في السوق الأمريكي على مودم Apple C2، في حين يمتد اعتماد آيفون 18 برو ماكس على مودم من إنتاج شركة Qualcomm.
وعلى الرغم من عدم حسم أبل لما إذا كان نوع المودم هو السبب المباشر للأزمة، إلا أنها بينت أن الهواتف التي تعرضت للمشكلة بالفعل يتوجب استبدالها عبر منافذ Apple أو AT&T.
وختاماً، فإن التحديثات البرمجية المطروحة تعتبر تدبيراً وقائياً يمنع وقوع المشكلة لدى البقية، إذ إنها لا تتمكن وحدها من إعادة الأجهزة المتضررة كلياً إلى الخدمة.
المصدر: وكالات